Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest BUTTON GROUP sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrówce, ul. Widok 11, 62-070 Dąbrówka, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001259543, NIP 7773473980, REGON 54544287100000, kapitał zakładowy 5 000 zł.

W sprawach dotyczących prywatności można skontaktować się pod adresem biuro@taxiplus.pl lub telefonicznie pod numerem +48 509 270 100.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane firmy, miejsce rozpoczęcia i zakończenia przejazdu, termin, liczbę pasażerów oraz inne informacje dobrowolnie podane w wiadomości.

Formularz wyceny nie zapisuje danych na serwerze Taxiplus. Po wybraniu kanału kontaktu treść zapytania otwiera się w aplikacji pocztowej albo WhatsApp i jest wysyłana dopiero po zatwierdzeniu przez użytkownika.

3. Cele i podstawy prawne

• udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny i podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja przewozu i obsługa rozliczenia — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa komunikacji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• realizacja obowiązków księgowych i podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• pomiar sposobu korzystania z serwisu i jego ulepszanie za pomocą Google Analytics 4 — zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Dobrowolność i źródło danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do przygotowania wyceny, potwierdzenia rezerwacji i wykonania przewozu. Bez danych potrzebnych do kontaktu lub ustalenia trasy nie będziemy mogli obsłużyć zapytania.

Zwykle otrzymujemy dane bezpośrednio od osoby kontaktującej się z Taxiplus. Przy przejazdach zamawianych przez firmę lub inną osobę dane pasażera mogą zostać przekazane przez zamawiającego — w zakresie potrzebnym do realizacji usługi.

5. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting, obsługę IT, pocztę elektroniczną, księgowość lub inne usługi niezbędne do obsługi przejazdu. Po wyrażeniu zgody odbiorcą danych analitycznych jest także Google Ireland Limited, dostawca usługi Google Analytics 4. Mogą być również przekazywane uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Jeżeli użytkownik wybierze WhatsApp, dane są przekazywane za pośrednictwem usługi należącej do Meta Platforms. Dostawcy WhatsApp i Google Analytics mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z wykorzystaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Zasady dalszego przetwarzania określają polityki prywatności dostawców.

6. Okres przechowywania

Zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do ich obsługi, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane związane z wykonaną usługą i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w zakresie przewidzianym przez RODO — prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Żądanie można przesłać na adres biuro@taxiplus.pl.

Można również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

8. Pliki cookie, Google Analytics 4 i logi techniczne

Serwis zapamiętuje wybór dotyczący analityki w pamięci lokalnej przeglądarki. Google Analytics 4 (identyfikator pomiaru G-JRK9P2WWVM) jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody. Do tego czasu ustawienia analityczne i reklamowe pozostają wyłączone.

Po wyrażeniu zgody Google Analytics 4 może zapisywać analityczne pliki cookie, w tym pliki zaczynające się od _ga, i przetwarzać informacje o odsłonach oraz kliknięciach w telefon, e-mail, WhatsApp i wysłanie zapytania. Do analityki nie przekazujemy treści formularza, adresów przejazdu, terminu, numeru telefonu ani adresu e-mail użytkownika.

Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody działa na przyszłość. Informacje o zasadach Google znajdują się w polityce prywatności Google. Dane zdarzeń są przechowywane zgodnie z okresem ustawionym w usłudze GA4, nie dłużej niż 14 miesięcy.

Dostawca hostingu może zapisywać standardowe logi techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, typ przeglądarki oraz żądany zasób. Służą one bezpieczeństwu, diagnostyce i prawidłowemu działaniu serwisu.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania serwisu, zakres przetwarzanych danych albo obowiązujące przepisy. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym samym adresem.